Política de reembolsos

  • Reembolso por pagos en efectivo, Tarjeta de Crédito, Cheques y ACH, el mismo día de la venta, abono o anticipo.
  • Causas que aplican a un reembolso: nota de crédito, anticipo a compras, productos no existentes o productos en mal estado.
  • Los productos a devolver serán revisados por Panaloptec para asegurarse que cumplen con todas las políticas
  • Los reembolsos se realizarán en efectivo, cheque o ACH.

POLÍTICA

  • Es política de Panaloptec asegurar que los reembolsos se apliquen cumpliendo con todas las condiciones establecidas en este documento. Dichas políticas pueden cambiar sin previo aviso.
  • Los reembolsos deben solicitarse al Ejecutivo de ventas, para que proceda con las diligencias y procesos respectivos.
  • Se reembolsará al cliente en el mismo término en que pagó, ya sea en efectivo, Tarjeta (Visa, Mastecard), cuando el pago se haya realizado el mismo día de la venta, abono, anticipo y se solicite la devolución por parte del cliente.
  • Los reembolsos de pagos en Tarjeta Clave y ACH que se realizaran en efectivo y los que el pago se realizó a través de cheque, este se anulará y se le devolverá el mismo. Esto siempre y cuando el pago se haya realizado el mismo día de la venta, abono, anticipo y se solicite la devolución por parte del cliente.
  • Cuando el cliente solicite el reembolso de un pago, abono o anticipo, días posteriores a su venta o al recibo del pago, la devolución se realizará en un término de 8 días hábiles, en los cuales el cliente recibirá dicho reembolso a través de un cheque o transferencia ACH.
  • Los reembolsos de pagos en tarjetas de créditos/débito y e-commerce, aplica al termino de 8 días hábiles. Si el cliente solicita el reembolso en los Post antes del término tendrá un cargo de 2% del valor a devolver + 7% Itbms del 2% para sufragar los cargos bancarios que nos realiza el banco
  • Los Software, licencias, extensiones de Garantías, gift card no aplican a reembolsos.
  • Dependiendo del estado físico de los productos devueltos, el reembolso puede ser integro o en parte ver políticas de Devoluciones.